¿Cuántos tipos de clientes se deben crear?

Normalmente basta con crear entre tres y seis tipos de cliente, dependiendo de las rutas de canales utilizadas por tu negocio. En general existen cuatro tipos de clientes, de acuerdo con su rol en la cadena de distribución:

• Distribuidor: Compra tus productos para venderlos a detallistas que, a su vez, venden a los clientes finales o consumidores. Normalmente entrega en los puntos de venta de sus clientes.

• Mayorista: Compra tus productos para venderlos a detallistas que, a su vez, venden a los clientes finales o consumidores. Normalmente no entrega en los puntos de venta se sus clientes, sino que éstos van a su bodega a comprarle.

• Detallista: Compra tus productos para venderlos directamente a los clientes finales o consumidores.

• Directo: Cliente final que, por sus grandes volúmenes, compra tus productos directamente, sin utilizar ningún distribuidor como intermediario.

NOTA: Cada uno de los anteriores tipos de cliente pueden tener dos o más clases, de acuerdo con el cumplimiento de alguna función. Por ejemplo, puedes tener distribuidores numéricos y ponderados, dependiendo de la magnitud de la subdistribución que realicen.