¿Cómo definir los descuentos incrementales de las variables del menú de descuentos?
A menos que existan razones claras para cambiar el descuento promedio que el negocio ha otorgado históricamente a sus clientes, se debe procurar que el descuento promedio sugerido coincida con el actual a nivel total, por tipo de cliente, y por tipo de portafolio.
Para calibrar el menú de descuentos, se deben seguir los siguientes pasos:
En Variables del menú de descuentos, asigna descuentos incrementales de cero (0%) a todos los niveles de la variable Tipo de cliente si es absoluta, o factor de uno (1.00) si es relativa.
En Descuentos sugeridos, selecciona la dimensión Tipo de cliente. De esta manera podrás visualizar los descuentos actuales y sugeridos promedio para cada tipo de cliente en la tabla.
Calcula la diferencia entre los descuentos actual y sugerido de cada tipo de cliente. Por ejemplo, si para el tipo de cliente Distribuidor el descuento actual promedio es 10% y el descuento sugerido promedio es 5%, significa que debemos aumentar el descuento incremental en 5% (si la variable es absoluta) o multiplicar el factor por 2 (si es relativa).
En Variables del menú de descuentos, ajusta el descuento incremental o factor de cada tipo de cliente en la magnitud (si la variable es absoluta) o proporción (si es relativa) que calculaste en el paso anterior. Continuando con el ejemplo anterior, si la variable es absoluta, suma 5% al descuento incremental del tipo de cliente Distribuidor. Si la variable es relativa, multiplícalo por 2.
Presiona el ícono de calcular, y espera que la aplicación quede en estado OK.
Repite los pasos 2 al 5 tantas veces como sea necesario.
Una vez logres que los descuentos sugeridos por tipo de cliente son similares a los descuentos actuales, repite el procedimiento completo para la variable Tipo de portafolio, o cualquier otra variable que sea necesario conservar al nivel actual. Debes tener en cuenta que, al calibrar otra variable, el tipo de cliente podrá desajustarse. Si esto ocurre, deberás repetir el proceso de calibración desde el principio. Cada iteración permitirá converger a los niveles del descuento actual promedio.
NOTA: Cuando se debe ajustar o calibrar dos o más variables, es más fácil lograrlo si dichas variables son de tipo relativo.